信息化的核心和本质是运用网络、计算机、数据库等信息技术，实现企业的业务流程管理和业务数据记录，其重点关注的是业务流程优化，典型的工具是信息化系统。

信息化实质上可理解为业务数据化。它是将企业在生产经营过程中产生的业务信息进行记录、储存和管理，通过电子终端呈现，如技术信息化（工具类软件等）、管理信息化（业务管理系统等）、基础信息化（网络和安全架构等），它可以使企业内各方面的人员清楚的了解到“业务状态是怎样的”，“流程走到了哪一步”等，合理配置企业资源，增强企业的应变能力。信息化呈现核心特征：一是从应用的广度上看，信息化主要是单个部门和单项业务的应用，很少有跨部门的整合与集成，其价值也主要体现在局部有限的管理和效率提升；二是从应用的深度上看，信息化只是将线下的流程和数据搬到了线上，借助信息技术提升了存储、处理和传递的效率和可靠性，在线上可以更清晰全面的看到整体业务状况、各个环节的进展情况，提高工作效率，并不涉及对流程的重构和对数据的打通和数据资产化处理，业务流程和数据分散地存储在不同的系统中；三是从思维模式上看，信息化是为了高效的、严格的对线下物理世界的活动进行管控，流程是核心，信息系统是工具，数据是信息系统的副产品。

数字化的核心和本质是运用大数据、云计算、物联网、区块链、BI、AI、5G等数字技术，实现企业的业务和管理创新，增强企业竞争力，其重点关注的是“数据驱动”业务，典型的工具是数据化系统（如：数据仓库，数据湖，智能分析平台等）。

数字化可理解为数据业务化。信息化建设过程中各个信息系统之间缺乏互通，形成了信息孤岛，数字化要打通各个信息孤岛，让数据得以连接，通过基于大量沉淀在业务系统中的运营数据，对这些数据进行综合地、多维地分析，不断融入到企业的管理和经营活动中，通过数据发现问题、发现规律，用数据优化业务组合，优化业务流程、优化经营模式，实现企业的持续创新、持续发展。这个过程，是技术实现的过程，更是思维模式转变的过程，需要在高层管理、中层管理和基层员工内形成思想共识。数字化呈现核心特征：一是从应用的广度上看，数字化不是一个部门、一个流程、一个系统的变革，可能要涉及企业全业务、全流程的系统性改革，会牵扯到企业所有组织、所有流程、所有业务、所有资源、所有数据、所有系统；二是从应用的深度上看，数字化会为企业带来从商业模式、运营管理模式到业务流程、管理流程的全面创新和重塑。数字化打破了部门壁垒、数据壁垒，实现跨部门、跨单位的系统互通、数据互联。在数字化时代，数据被全线打通融合并形成数字资产，赋能企业业务、运营、决策；三是从思维模式上看，信息化时代是以流程为核心，数字化时代则是以数据为中心。企业的思维模式从流程驱动转向数据驱动，数据是物理世界在数字化世界中的投影，是一切的基础，而流程和系统则是产生数据的过程和工具。

对于企业来说，信息化、数字化并不矛盾，数字化是信息化发展到高阶段的产物，它并不是对信息化的推倒重来，而是要基于对企业以往信息系统的整合优化，提升管理和运营水平，用新的技术手段提升企业的技术能力，以支撑满足企业高质量发展、数字化转型的新要求。数字化转型目标的实现离不开信息化的升级和改进，数字化技术的连接力、协同力、洞察力是需要建立在一定的信息化成熟度基础之上的，信息化是基础，没有信息化就无法沉淀出数据，而没有准确、完整的数据，数字化转型就不可能真正实现。（供稿单位审核：胡晓博）